سياسة الاستبدال والاسترجاع في الموقع الالكتروني
تخضع عملية البيع، وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
• يتم إرجاع المنتجات في حال كانت هناك مشكله او عيب في المنتج خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب والذهاب الى الفرع مع احضار الرصيد الاصلي ورصيد الشحن.
• فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:
o نعتذر عن استبدال أو استرجاع القطع التي تم تعديلها بناءً على رغبة وطلب العميل .
o عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .
o عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .
o منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .
o منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية .
o منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .
o الاسترجاع والاستبدال لا يشمل الدهون المعبأة والعود .
• يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية، كما يجب ارجاع الهدايا والعينات التي تم تقديمها مع الطلب. نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع او الاستبدال.
• في حال توصيل منتج خطأ، أو تالف، أو غير مطابق لطلبك، فسيتم رد قيمة سعر شراء المنتج. وفي جميع الحالات عليك إرجاع المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو غير الصحيحة إلينا بالسرعة الممكنة في نفس صورتها الاصلية.